😎 « Dans l’ombre, mais essentielle » 😎

Durant tout cet été, nous allons vous présenter plusieurs de nos collègues dits de l’ombre, maillons néanmoins essentiels de la vie du GHT. Pour ces 2 mois, nous avons posé notre micro à la Résidence du Château.

Après Marie, nous sommes allées voir sa voisine de bureau :

🎤 Qui es-tu ? « Stéphanie, je suis secrétaire médicale ici depuis plus de 30 ans. J’adore ce que je fais. Je crois que si tu n’aimes pas la personne âgée, il faut passer ton chemin. Je n’étais la secrétaire que de l’EHPAD au départ puis ça s’est élargi et je suis devenue la secrétaire médicale de l’ensemble de la structure. Les résidents viennent nous dire bonjour tous les jours. On a nos habitudes avec eux et ça, c’est génial. Si on peut leur apporter quelque chose, répondre à leur besoin. J’apprécie particulièrement la relation humaine, leur contact m’apporte beaucoup et donne tout son sens à mon engagement professionnel »

🎤 Ton rôle ? « Je travaille en collaboration avec les médecins de l’établissement, notamment dans l’organisation des rendez-vous avec les familles. Je coordonne également mes actions avec les cadres, les différents professionnels transversaux, mes collègues du bureau des admissions, Sophie et Florence ainsi que Dominique du secrétariat de Direction afin d’assurer un suivi fluide des informations. J’assure aussi le suivi administratif et médical des dossiers des résidents, les demandes d’APA via le logiciel dédié, je réalise la saisie et la diffusion des comptes-rendus médicaux de l’ensemble du site ainsi que l’intégration des documents transmis par les médecins des établissements extérieurs, je veille à l’organisation, au classement et à l’actualisation des dossiers médicaux. »

« Au sein de la Résidence du Château, j’apprécie particulièrement le fait que la hiérarchie n’enlève rien à l’égalité des valeurs de chaque professionnel. Cet état d’esprit correspond pleinement à mes valeurs et à ma façon de travailler. Je suis épanouie dans mon métier, que je trouve riche et diversifié. Je me sens bien entourée au sein d’une équipe soudée, avec un véritable esprit de collaboration et de solidarité. Nous formons une petite famille où chacun a sa place et contribue au bon fonctionnement de la structure. C’est pour cela que je souhaite y poursuivre mon parcours jusqu’à la fin de ma carrière. »

🎤 Un cliché à briser ? « Je n’ai pas que le casque sur les oreilles et je ne fais pas que de la frappe. J’en fais aussi mais je veux rester à la portée des gens. Créer une vraie relation de confiance avec eux. Ils ont besoin de nous »

🎤 Stéphanie, s’il y avait un mot pour résumer ce que tu fais ? « Bienveillance. Il faut être à l’écoute, répondre aux besoins des résidents et de leur famille, surtout dans ce milieu-là. »

Merci Stéphanie pour ta confiance 😉

👉 Un métier discret, un engagement total.