Votre parcours

Votre dossier d’admission

Vous devez constituez votre dossier d’admission auprès du Bureau Des Admissions (BDA), dès votre date d’hospitalisation connue, en transmettant par mail ou selon les horaires en vigueur dans l’établissement les documents à jour suivants :

justificatif d’identité : carte d’identité nationale, passeport, titre permanent de séjour, livret de famille, extrait d’acte de naissance ; • carte vitale (ou attestation d’assurance maladie) ;
attestation de votre organisme complémentaire (mutuelle, complémentaire santé solidaire ou aide médicale d’état…) ;
votre adresse de messagerie (e-mail), adresse postale, numéro(s) de téléphone, personne à prévenir ;
autres : courrier de convocation, lettre du médecin traitant, choix de la chambre particulière… Ces formalités sont essentielles avant votre arrivée à l’hôpital et vous permettent de bénéficier de tous vos droits dans les meilleures conditions. Selon votre situation (accident de travail, enfant mineur, majeur protégé, patient de nationalité étrangère, pensionné ou victime de guerre…) des documents complémentaires pourront vous être demandés

Le jour J

Rendez-vous directement dans l’unité de soins à l’heure indiquée sur votre convocation. Dans un souci de sécurité des examens et des soins, un bracelet d’identité vous sera posé dès votre admission en hospitalisation. Ce bracelet permettra à chaque professionnel de vérifier votre identité avant toute prise en charge (transport, soins, examens, consultations…). En cas d’hospitalisation en urgence, vous recevrez immédiatement les soins nécessaires à votre état de santé. Vous (ou l’un de vos proches) devrez régulariser votre dossier administratif (voir encart pré-admission) au cours de votre séjour ou le jour de votre sortie au plus tard. À défaut, la facture de vos frais de séjour vous sera adressée

Votre sortie

Dès votre admission, une date de sortie susceptible d’évoluer en fonction de votre état de santé vous sera proposée. Les équipes médicales, paramédicales et sociales en discuteront avec vous pour organiser votre projet de vie (retour à domicile avec ou sans aide, structures adaptées…). Pensez d’ores et déjà à remplir le questionnaire de sortie que vous trouverez à la fin de ce livret d’accueil

Comment se passent les sorties ?

Sortie provisoire avec permission

Avant la sortie

complétez votre dossier si nécessaire en apportant au BDA les documents manquants lors de votre admission ;
demandez un bulletin de sortie précisant la durée de l’hospitalisation : celui-ci est indispensable aux organismes d’assurance maladie (pour le paiement des indemnités journalières, le remboursement du transport sanitaire…) et peut également vous être demandé par votre employeur. À votre demande, un bulletin de situation peut vous être délivré pendant votre hospitalisation. Ce document ne fait état ni du diagnostic, ni du service d’hospitalisation. Selon votre état de santé, le médecin peut être amené à prescrire un transport sanitaire adapté pour votre sortie. Le choix de la société de transport est laissé à votre discrétion.

Les sorties sont privilégiées le matin

récupérez l’ensemble des documents qui vous seront nécessaires pour votre sortie : bulletin de sortie, ordonnances de sortie (soins à domicile, médicaments…), lettre de liaison…
réglez, si besoin, les frais restant à votre charge auprès du BDA : frais d’accompagnement, forfait journalier, frais de séjour, suppléments hôteliers (chambre particulière, télévision, téléphone…).
déposez le questionnaire de sortie complété auprès de l’équipe soignante ou à l’endroit dédié (boite aux lettres…)